Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей сайта keltronkz.com и наших образовательных программ по командной работе. Мы действуем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Администратор данных: ТОО "Keltron", зарегистрированная по адресу ул. Есет Батыра 146а, Актобе 030019, Казахстан. Мы несем ответственность за обработку ваших персональных данных и соблюдение принципов их защиты.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления наших образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
• Профессиональные данные: место работы, должность, опыт работы в команде
• Образовательная информация: уровень образования, предыдущий опыт обучения
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения сайта
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время на сайте
• Данные обратной связи: отзывы, комментарии, результаты опросов

Мы собираем только те данные, которые необходимы для качественного предоставления наших образовательных услуг и улучшения опыта пользователей.

3. Цели обработки данных

Ваши персональные данные используются нами исключительно для следующих целей:

• Предоставление образовательных услуг по развитию навыков командной работы
• Обработка заявок на участие в программах обучения
• Связь с вами по вопросам обучения и консультаций
• Персонализация образовательного контента и рекомендаций
• Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
• Выполнение договорных обязательств и ведение учетной документации
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего добровольного согласия на обработку персональных данных
• Необходимости исполнения договора об оказании образовательных услуг
• Законных интересов для улучшения качества предоставляемых услуг
• Соблюдения требований законодательства Республики Казахстан

В случаях, когда обработка основана на согласии, вы имеете право отозвать его в любое время, не затрагивая законность обработки, которая осуществлялась до отзыва согласия.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Партнерам по образовательным программам для совместного проведения обучения
• Техническим провайдерам для поддержки работы веб-сайта и образовательных платформ
• Государственным органам при наличии законных требований
• Третьим лицам с вашего письменного согласия

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для указанных целей. Мы заключаем с ними соответствующие соглашения о защите данных.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:

• Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
• Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копии
• Право на исправление неточных или неполных персональных данных
• Право на удаление персональных данных при определенных условиях
• Право на ограничение обработки персональных данных
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
• Право на подачу жалобы в уполномоченный орган по защите персональных данных

Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по электронной почте info@keltronkz.com или по телефону +7 705 711 55 80. Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней с момента получения.

7. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ к персональным данным только уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление систем безопасности и программного обеспечения
• Мониторинг и аудит систем обработки персональных данных
• Обучение персонала принципам защиты персональных данных
• Резервное копирование и восстановление данных

Несмотря на принимаемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет. Вы передаете информацию на свой риск.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные участников образовательных программ - в течение 5 лет после завершения обучения
• Контактные данные потенциальных клиентов - в течение 3 лет с момента последнего обращения
• Технические данные посещений сайта - в течение 2 лет
• Данные обратной связи и отзывы - в течение 7 лет для анализа качества услуг
• Договорная документация - в соответствии с требованиями законодательства РК

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством или не требуется для защиты наших законных интересов.

9. Файлы cookie и аналитика

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie для обеспечения работы основных функций сайта
• Аналитические cookie для изучения поведения пользователей и улучшения сайта
• Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений
• Рекламные cookie для показа релевантного контента (с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы будем уведомлять вас следующими способами:

• Размещение обновленной версии на нашем веб-сайте
• Уведомление по электронной почте активных пользователей
• Информирование через наши образовательные программы
• Размещение уведомления на главной странице сайта

Мы рекомендуем периодически просматривать эту политику, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем ваши данные.